Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez melquistorvia, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement envers la transparence et explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de notre plateforme de gestion financière par tableurs.

Notre approche respecte scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés. Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand soin et à vous offrir un contrôle complet sur leur utilisation.

Données Collectées et Finalités

Dans le cadre de notre plateforme de gestion financière, nous collectons plusieurs types de données pour assurer le bon fonctionnement de nos services. Voici un aperçu détaillé de ces informations et de leur utilisation.

Nous appliquons le principe de minimisation des données, ce qui signifie que nous ne collectons que les informations strictement nécessaires au fonctionnement de notre plateforme. Vos données financières détaillées restent chiffrées et ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou partagées avec des partenaires.

Utilisation et Traitement des Données

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales conformes au RGPD. Principalement, nous traitons vos informations sur la base de l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous en utilisant notre plateforme.

Vos données sont utilisées pour vous fournir nos services de gestion financière, personnaliser votre expérience utilisateur, vous envoyer des communications importantes concernant votre compte, et améliorer continuellement nos fonctionnalités. Nous utilisons également certaines données pour des analyses statistiques anonymisées qui nous aident à mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs.

En cas de modification substantielle de nos pratiques de traitement, nous vous en informerons au moins 30 jours à l'avance par email et vous donnerons la possibilité de refuser ces nouveaux traitements ou de supprimer votre compte si vous le souhaitez.

Partage et Transferts de Données

melquistorvia s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Cependant, dans certaines circonstances strictement définies, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés.

Tous nos partenaires sont tenus par des contrats stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre spécifique des services qu'ils nous fournissent. Nous vérifions régulièrement leur conformité aux standards de sécurité européens.

Concernant les transferts internationaux, nos données restent principalement stockées sur des serveurs européens. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, il serait encadré par des mécanismes de protection appropriés comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vos Droits et Contrôles

En tant qu'utilisateur de melquistorvia, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures simples et efficaces pour vous permettre d'exercer ces droits facilement.

Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre compte melquistorvia et rendez-vous dans la section "Confidentialité et Données" de vos paramètres. La plupart des demandes peuvent être traitées instantanément. Pour les demandes plus complexes, nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue un pilier fondamental de notre approche technologique. Nous investissons continuellement dans des technologies de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

Vos données sont chiffrées en transit via des protocoles TLS 1.3 et au repos avec un chiffrement AES-256. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France, bénéficiant d'une surveillance 24h/24 et de systèmes de sauvegarde redondants.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures maximum et à mettre en œuvre immédiatement toutes les mesures correctives nécessaires.

Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons une politique de conservation des données basée sur des durées proportionnées et justifiées. Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Vos données de compte et d'utilisation sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis pendant une période de 3 ans après la fermeture de votre compte pour répondre à nos obligations légales et comptables. Les données de support client sont conservées 5 ans pour assurer la continuité du service.

Vous pouvez demander la suppression immédiate de votre compte et de toutes vos données à tout moment depuis votre espace personnel. Cette suppression est irréversible et prend effet sous 48 heures maximum.

Cookies et Technologies de Suivi

melquistorvia utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de notre plateforme. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies avec des finalités spécifiques.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis le footer de notre site. Nous respectons votre choix et n'installons que les cookies que vous avez acceptés, à l'exception des cookies strictement nécessaires.

Nos cookies ont des durées de vie limitées, généralement de 12 mois maximum, et nous procédons régulièrement à leur nettoyage automatique. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé sur notre plateforme.